Zenbook 14 space edition
Zenbook 14 space edition
Zenbook 14 space edition

Solusi ‘ikon sedih’ di layar Windows Phone

Apakah kalian pernah mengalami ponsel Windows Phone kalian memunculkan ikon wajah sedih ūüôĀ ? jangan panik, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan jika ponsel kalian mengalami hal itu.

Windows Phone Recovery Tool

Cara ini merupakan solusi yang sering kami berikan jika ada pertanyan melalui twitter/facebook. Cara ini sama seperti jika kita ingin melakukan update firmware dengan cara non-OTA.

  • Buka aplikasi Windows Phone Recovery Tool.
  • Sambungkan ponsel anda ke PC dengan USB Original.
  • Lepaskan kembali ponsel anda sesuai perintah apikasi Windows Phone Recovery Tool.
  • Sambungkan kembali ponsel ke PC dengan USB Original.
  • Download FIRMWARE versi terbaru didalam aplikasi.
  • Setelah selesai, Install FIRMWARE tersebut.
  • Ponsel akan kembali normal.

Hard Reset Windows Phone

Biasanya, hard reset bisa dilakukan melalui halaman Pengaturan (Setting) > Tentang (About) > Atur ulang ponsel (Reset). Namun, kalau halaman itu tidak bisa diakses, kita harus menggunakan combo tombol fisik untuk melakukan hard reset. Di handphone Nokia lama (OS Symbian), memencet combo tombol fisik kadang disebut sebagai three finger salute (volume down, camera, power). Tentu saja, hard reset Windows Phone sudah berbeda.

Hard reset akan menghapus semua data, dan aplikasi yang ada di ponsel, mengembalikannya pada posisi awal (factory reset, out of the box experience).

Persiapan:

  • Kalau ponsel Windows Phone bisa dilepas baterainya, matikan ponsel dan lepaskan baterai dari ponsel selama 3-5 menit untuk mendinginkan prosesor.
    Salah satu penyebab utama blue screen, brick, freeze, loop, dll adalah karena terlalu memaksakan prosesor. Sebagai contoh, kalian sedang menunggu membuka BBM tetapi tidak sabar, lalu kalian menekan tombol home atau kembali secara berkali-kali.
  • Pastikan baterai ponsel memadai. Kalau habis, silakan isi daya (charge) ponsel minimal 20 menit.

Prosedur hard reset:

  • Di saat ponsel mati, tekan tombol volume down dan tombol power secara bersamaan sampai bergetar¬†(atau muncul logo Nokia).
  • Setelah bergetar¬†(atau logo Nokia muncul), cepat lepaskan tombol¬†volume down¬†dan tombol power, lalu segera tekan kembali tombol volume down¬†sehingga muncul tanda seru (!).
  • Setelah¬†tanda seru muncul, tekan tombol volume-up, volume-down, power, tombol volume-down secara berurutan.
  • Jika berhasil, ponsel anda akan¬†melakukan pengaturan ulang (muncul layar GEAR).

Meskipun kami sudah mencobanya, resiko mencoba tip ini tetap ditanggung sendiri. Selamat mencoba.

Ini adalah artikel kiriman dari Slamet Rivai.