Ketika kamu merasa akun Netflix dibajak oleh orang lain, kamu perlu hati-hati. Namun, saat akun Netflix dibajak, kamu tidak perlu panik karena kamu bisa mengatasinya dengan mudah melalui tiga cara yang akan kami paparkan berikut ini.
Seperti yang semua orang ketahui bahwa Netflix adalah salah satu platform streaming film/serial terbesar di dunia. Apalagi saat ini, Netflix sekarang memiliki pustaka film dan series yang sangat lengkap sehingga banyak orang yang masih setia untuk menonton dilm kesayangannya lewat Netflix.
Namun, karena Netflix ini sangat lengkap sehingga harga langganannya pun tergolong agak pricey. Dengan harga langganan yang lumayan mahal ini terkadang ada oknum nakal yang tidak ingin berlangganan tetapi malah meretas akun Netflix orang lain.
Biasanya, akun Netflix dibajak orang lain ini pelakunya sampai mengganti email dan password. Lebih parahnya lagi, mereka bahkan menjual akun hasil bajakannya itu ke orang lain. Nah, jika kamu memiliki kecurigaan bahwa akun Netflix dibajak orang lain, kamu bisa ikuti beberapa cara berikut ini untuk menanganinya.
Cara Mengatahui Akun Netflix Dibajak Orang Lain atau Tidak
Nah, sebelum kamu mengetahui solusi dalam menangani akun Netflix dibajak orang lain, sebaiknya kamu cek dulu apakah akun Netflix kamu benar-benar sudah disalahgunakan atau tidak. Caranya mudah, kamu bisa ikuti tips berikut ini.
1. Periksa Email dari Netflix: Netflix biasanya mengirim email pemberitahuan jika terdeteksi login dari perangkat atau lokasi baru. Jika kamu mendapatkan email semacam ini dan merasa tidak mengenali aktivitas tersebut, ini bisa menjadi tanda bahwa akunmu mungkin telah dibajak.
2. Cek Detail Login Akunmu: Login ke akun Netflix-mu dan periksa bagian “Account”. Di sini, kamu bisa melihat informasi terkait email dan kata sandi yang digunakan. Jika ada perubahan yang tidak kamu lakukan, ini menandakan ada orang lain yang telah mengakses dan mengubah informasi akunmu.
Baca Juga: Laptop Gaming Terbaik
3. Lihat Aktivitas Streaming Terkini: Masuk ke “Account > Viewing Activity”. Dengan cara ini akan menampilkan daftar film atau acara TV yang telah ditonton. Jika kamu melihat aktivitas menonton yang tidak kamu kenali, ini bisa menunjukkan bahwa ada orang lain yang menggunakan akunmu.
4. Cek Aktivitas Perangkat: Masih di bagian “Account”, scroll ke bawah dan cari “Recent Device Streaming Activity”. Di sini, kamu akan melihat daftar perangkat dan lokasi tempat akunmu digunakan untuk streaming. Periksa apakah ada aktivitas dari perangkat atau lokasi yang tidak kamu kenal.
5. Perhatikan Perubahan pada Profil: Jika kamu melihat perubahan pada profil di akunmu seperti nama profil yang berubah, profil baru yang muncul, atau perubahan pada pengaturan bahasa dan subtitle, ini bisa jadi tanda akunmu telah diakses oleh orang lain.
Jika kamu menemukan bukti bahwa akunmu telah dibajak, segera ambil tindakan. Ubah kata sandi akunmu, hubungi dukungan pelanggan Netflix, dan pastikan untuk keluar dari semua perangkat yang terhubung ke akunmu.
Baca Juga: Laptop Tipis Terbaik
Selalu gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk setiap akun online-mu untuk mencegah pembajakan di masa depan. Untuk penjelasan lebih lengkapnya, simak di bawah ini.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Akun Netflix Dibajak oleh Orang Lain?
Kalau kamu sudah mempraktikkan semua tips di atas, dan akun Netflix kamu benar-benar terbukti telah diretas orang lain, sekarang saatnya coba cara menangani akun Netflix dibajak melalui tiga solusi berikut ini.
1. Hapus Akses Semua Orang
Cara pertama untuk mengatasi akun Netflix dibajak oleh orang lain, yaitu dengan menghapus akses akun dari semua orang. Cara ini akan memastikan bahwa siapa pun menggunakan akunmu akan terputus aksesnya. Berikut cara untuk melakukannya:
1. Pertama-tama, buka aplikasi Netflix atau situs webnya dan masuklah menggunakan akunmu.
2. Setelah berhasil masuk, klik pada ikon profil di pojok kanan atas, lalu pilih “Account” atau “Akun” dari menu dropdown.
3. Di dalam menu ‘Account’, scroll ke bawah hingga kamu menemukan bagian ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’. Di sini, kamu akan menemukan opsi “Sign out of all devices” atau “Keluar dari semua perangkat”. Klik pilihan tersebut.
4. Setelah kamu klik, Netflix akan meminta konfirmasi untuk memastikan bahwa kamu benar-benar ingin melakukannya. Konfirmasi bahwa kamu ingin melanjutkan. Selesai, kini semua yang mengakses akun Netflix kamu akan terhapus secara otomatis.
2. Ganti Password
Setelah kamu menghapus akses, kamu bisa lanjutkan untuk mengubah password akun Netflix. Ada dua cara untuk melakukannya, bisa lewat browser atau aplikasi. Silakan ikuti tutorialnya di bawah ini:
Di Aplikasi Netflix:
1. Pertama, buka aplikasi Netflix di perangkat Android-mu.
2. Klik pada ikon ‘More’ atau ‘Lebih’ yang biasanya berada di sudut kanan bawah.
3. Dalam menu, pilih ‘App Settings’ atau ‘Pengaturan Aplikasi’.
4. Kemudian, pilih ‘Account’ atau ‘Akun’ untuk diarahkan ke halaman pengaturan akunmu di browser.
5. Di halaman ini, cari dan pilih opsi ‘Change Password’ atau ‘Ganti Kata Sandi’.
6. Jangan lupa untuk mencentang opsi “Require all devices to sign in again with the new password” atau “Meminta semua perangkat untuk masuk kembali dengan kata sandi baru”. Ini akan memastikan bahwa semua perangkat harus menggunakan kata sandi baru untuk mengakses akunmu.
Baca Juga: Laptop Terbaik untuk Mahasiswa
Melalui Browser:
1. Buka situs Netflix di browser apapun.
2. Di pojok kanan atas, klik pada ikon profil-mu.
3. Dari menu drop-down, pilih ‘Account’ atau ‘Akun’.
4. Scroll ke bawah dan pilih ‘Membership Billing’ atau ‘Pembayaran Keanggotaan’.
5. Di sini, kamu akan menemukan opsi ‘Change Password’ atau ‘Ganti Kata Sandi’. Klik pada itu.
6. Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk mengganti kata sandimu.
Pastikan saat membuat kata sandi baru, kamu menggunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol untuk meningkatkan keamanannya. Pilih kata sandi yang unik dan tidak mudah ditebak.
Setelah mengubah kata sandi, semua perangkat yang sebelumnya terhubung dengan akunmu akan membutuhkan kata sandi baru untuk masuk kembali. Ini akan membantu menjaga keamanan akunmu dari akses mencurigakan.
3. Minta Bantuan ke Netflix
Cara terakhir untuk mengatasi akun Netflix dibajak adalah dengan minta bantuan langsung dari Netflix. Jika kamu tidak berhasil dengan semua cara di atas, minta bantuan ke pusat Netflix adalah cara terbaik dalam mengatasi akun Netflix dibajak, begini caranya:
Baca Juga: Handheld Konsol Game Terbaik
Melalui Pemegang Akun Lain
Jika kamu memiliki teman atau keluarga yang juga memiliki akses ke akun Netflix yang sama, mintalah mereka untuk membantunya dengan lapor ke Netflix.
Mereka bisa melaporkan masalah tersebut ke Netflix melalui aplikasi Netflix di Android atau iOS. Caranya dengan klik “More > Help” lalu pilih opsi untuk “Chat” atau “Call” untuk berkomunikasi langsung dengan tim dukungan Netflix.
Melalui Netflix Help Center
Cara lainnya saat akun Netflix dibajak adalah lapor lewat Netflix Help Center dengan ikuti langkah-langkah ini:
1. Buka situs web Netflix dan cari bagian bantuan atau ‘Help Center’.
2. Di Netflix Help Center, cari menu “Manage My Account” atau “Kelola Akun Saya”.
3. Pilih opsi “My email was changed without my permission” atau “Email saya diubah tanpa izin saya”.
4. Netflix akan memberikan serangkaian instruksi yang harus kamu ikuti untuk mengatasi masalah ini.
Saat menghubungi Netflix, berikan informasi seakurat mungkin tentang apa yang terjadi pada akunmu. Tim Netflix biasanya akan sangat responsif dan dapat membantu mengembalikan akunmu ke kondisi semula.
Nah, itulah berbagai cara untuk mengatasi akun Netflix dibajak orang lain. Kamu perlu hati-hati dan selalu jaga kerahasiaan password akun Netflix-mu, ya. Semoga membantu.
