Dompet digital memang sudah menjadi sahabat kita saat ini, namun bagi sebagian orang ada yang ingin lepas dari dompet digital salah satunya DANA. Untuk kamu yang ingin tahu cara menghapus akun DANA secara permanet, bisa baca artikel ini sampai selesai.
Punya Akun Dana Sudah Seperti Kewajiban?
Mayoritas warga +62 (Indonesia) khususnya yang tinggal di daerah perkotaan, pasti sudah nggak asing dengan DANA. Ya, dia adalah salah satu dompet digital populer di Indonesia.
Dompet digital yang satu ini bisa dipakai buat apa saja. Buat belanja, bayar makanan minuman, metode pembayaran Apple di iPhone, dihubungkan ke Samsung Pay, semuanya bisa.
Walau menawarkan berbagai kemudahan, nggak jarang pengguna DANA ingin hijrah ke dompet digital lainnya (GoPay misalnya). Nah nanti ketika tak menggunakan DANA lagi, biasanya pengguna ingin menghapus akun DANA permanen.
Kamu ingin seperti itu juga? Gampang. Kali ini saya bakal bagi-bagi tips dan cara menghapus akun DANA secara permanen.
Perhatikan Hal-hal Ini Sebelum Menghapus Akun DANA
Karena DANA adalah layanan pembayaran, maka ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan sebelum menghapus akun.
Yang perlu kamu pastikan sebelum menghapus akun:
- Pastikan Saldo DANA di akun milikmu sudah kosong.
- Kalau kamu punya investasi eMas, kamu tidak bisa menghapus akun. Karena DANA menjadi satu-satunya cara pembuktian kepemilikan eMas.
- Pastikan kamu tidak punya tunggakan pembayaran dari fitur PayLater.
- Email milikmu harus benar dan masih aktif.
Sebelum hapus akun DANA permanen, perlu kamu tahu, sampai artikel ini ditulis, DANA belum menyediakan fitur hapus akun langsung dari aplikasi lho.
Cara Menghapus Akun DANA dengan Mudah dan Cepat
Terus gimana cara hapus akun DANA? Satu-satunya cara yang bisa kamu lakukan adalah dengan menghubungi customer service DANA.
1. Hapus akun DANA permanen via website resmi DANA
- Buka situs website resmi DANA di alamat ini https://www.dana.id/contact.
- Isi data diri pada formulir yang tertera (Nama, Nomor HP dan Email).
- Tulis permintaan penghapusan akun DANA dan sertakan alasan yang jelas di kolom “Pesan.”
Cara ini membutuhkan waktu sekitar 7 hari kerja dan selama proses itu, kita harus mengantre dan menunggu email yang kita kirim dapat balasan dari pihak DANA.
Setelah mendapatkan respon dari pihak DANA biasanya akun akan ditangguhkan dan dihapus dengan proses kurang lebih sekitar 30 hari tanpa login ulang.
Jadi semisal kamu sudah mengirim permintaan untuk menghapus akun, pastikan kamu tidak login ke akun lagi selam lebih dari 30 hari.
2. Menghapus akun DANA lewat nomor telepon
Kalau kamu malas buka website dan mengisi formulir data seperti cara pertama, kamu bisa langsung menghubungi customer service DANA di nomor 1500 445.
Sampaikan saja ke mereka kalau kamu ingin menghapus akun DANA secara permanen. Nanti pihak costomer service bakal memberi petunjuk tentang proses yang harus kamu lalui.
Ingat untuk menggunakan layanan ini kamu harus siap menyiapkan dana tambahan atau pulsa, karena paket menelpon sesapa ISP atau provider tidak berlaku untuk panggilan ke telepon rumah atau kantor.
Jadi selalu pikir dua kali jika ingin menggunakan layanan ini hanya untuk menonaktifkan akun DANA kamu, lebih baik kamu bisa lewat email, website ataupun aplikasi.
3. Kirim permintaan penutupan akun DANA melalui Email
Cara ketiga ini juga gampang banget kok. Kamu tinggal kirim email ke [email protected] Sedangkan di bagian “Subject,” kamu bisa menuliskan “Pengajuan Penutupan Akun DANA.” Jangan lupa, jelaskan alasan kamu ingin menghapus akun DANA serta data diri mengenai akun DANA kamu.
Pastikan selalu menggunakan bahasa yang sopan dan mudah untuk dipahami oleh admin, tidak perlu panjang lebar.
Terpenting isi email tersampaikan dengan baik, cukup isi informasi yang dibutuhkan saja. Tidak perlu isi dengan kata-kata yang terlalu panjang atau diisi dengan curhatan tentang masalah akun DANA.
What’s Next: Pilih Metode Hapus Akun DANA yang Mudah Dilakukan
Kurang lebih seperti itu panduan lengkap cara menghapus akun DANA atau dompet digital kamu di DANA. Bagaimana menurut kamu, apakah panduan di atas cukup sulit untuk diikuti atau cukup mudah untuk dipahami?
Dompet digital memang memudahkan kita untuk bertransaksi, apalagi jika ekosistem dompet digital sudah lebih baik. Otomatis kita tidak perlu lagi harus susah-susah payah menggunakan uang cash setiap harinya.
Dengan begitu kamu jadi lebih nyaman dan merasa tenang karna tidak perlu membawa uang cash dalam jumlah banyak, hanya perlu melalui smartphone saja kamu sudah bisa mengakses semua uang kamu di dompet digital seperti DANA.
Namun, tak banyak juga pengguna yang menghapuskan dirinya untuk menghapus akun DANA. Contohnya untuk mereka yang tidak bisa tahan dengan godaan berbelanja.
Banyak kali yang kerap lupa diri, asal checkout atau membayar sesuatu di HP tanpa sadar sudah menghabiskan banyak uang di dompet digitalnya. Makanya ada beberapa orang yang senang dan sukarela mencari cara menghapus akun DANA demi kebaikan dirinya sendiri.
Jika kamu masih punya pertanyaan seputar akun DANA, kamu bisa sampaikan melalui kolom komentar atau hubungi kami melalui halaman kontak.
Sumber
- DANA: https://www.dana.id/help-center/akun-profil/apa-yang-harus-diperhatikan-sebelum-menghapus-akun-dana
Jika ada pertanyaan atau saran lebih lanjut, silakan tulis di kolom komentar atau kirim email ke [email protected] Kamu juga bisa berlangganan berita atau artikel seputar teknologi & internet seperti di atas melalui halaman urbandigital di Google News.
