Cara Atasi Sensor Sidik Jari Tidak Merespon di Ponsel Samsung

Bingung karena tiba-tiba sensor sidik jari ponsel Samsung tidak mau merespon? Tenang. Kalian bisa coba cara mengatasi sensor sidik jari error berikut ini.

Teknologi keamanan yang dipakai ponsel saat ini semakin canggih. Mulai dari keamanan yang memakai password, PIN, sensor gerak, sensor pengenalan wajah, sampai pemakaian sensor sidik jari.

Sensor sidik jari banyak dipakai di ponsel masa kini. Sensor ini ada yang tertelak di belakang layar, di samping layar, sampai di dalam layar itu sendiri.

Samsung adalah salah satu vendor yang telah memakai sensor ini ke ponselnya. Sayangnya, kadang sensor sidik jari di ponsel Samsung tidak mau merespon. Kenapa ini bisa terjadi dan bagaimana cara mengatasinya?

Kenapa Sensor Sidik Jadi Samsung Tidak Merespon?

Sebenarnya masalah di sensor sidik jari bisa terjadi karena beberapa hal. Bisa karena pemakaian jari yang salah, sampai sidik jari sudak rusak.

Error bisa terjadi saat kalian memakai jari yang berbeda saat membuka sensor. Misal dulu membuat sensor pakai jari telunjuk kanan, tapi kalian sekarang buka sensor pakai telunjuk kiri. Jadi pakailah jari yang sama untuk membuka sensor.

Sensor juga tidak bisa berfungsi kalau kotor atau jari kalian lembab dan basah. Karena sensor bakal tertutup sehingga tidak bisa mendeteksi sidik jari.

Tidak hanya itu, sensor juga bisa error kalau sidik jari kalian rusak. Misal habis tergores atau terbakar. Kejadian itu bisa mengubah pola sidik jari kalian.

Cara Mengatasi Sensor Sidik Jari Error

Kalau sensor sidik jari di ponsel Samsung dan permukaan jari kalian tidak bermasalah (bersih dan tidak rusak), kalian harus mengulang proses dari awal.

Hapus Sidik Jari

Kalau sidik jari masih kalian masih tidak dikenali, coba hapus dan daftarkan ulang sidik jari kalian ke ponsel.

  1. Buka aplikasi β€˜Pengaturan.’
  2. Ketuk menu β€˜Biometrik dan Keamanan.’
  3. Tap menu β€˜Sidik Jari.’
  4. Masukkan PIN, pola atau kata sandi kalian.
  5. Ketuk β€˜Sidik Jari 1.’
  6. Pilih menu β€˜Hapus.’
  7. Tap menu β€˜Hapus’ lagi untuk mengkonfirmasi.
  8. Kemudian tap β€˜Tambah sidik jari.’
  9. Ikuti petunjuk layar untuk mendaftarkan sidik jari sekali lagi.
hapus sidik jari
hapes sidik jari di ponsel Samsung (One UI)

Bersihkan Cache di Ponsel

Langkah ini bisa kalian lakukan kalau cara di atas tidak membuahkan hasil. Cara kedua ini akan menghapus data sementara di ponsel. Tenang, ini tidak akan menghapus informasi kalian dari ponsel kok.

  1. Matikan ponsel.
  2. Tekan dan tahan tombol volume naik dan Bixby (tombol samping).
  3. Tekan dan tahan tombol daya juga.
  4. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan semua tombol.
  5. Tekan tombol volume turun.
  6. Pilih menu β€˜Hapus Cache Partisi.’
  7. Selanjutnya, tekan tombol daya.
  8. Tekan tombol volume bawah untuk memilih β€˜Ya.’
  9. Tekan tombol daya sekali lagi.
  10. Tunggu proses hapus selesai.
  11. Kalau sudah selesai, pilih β€˜Reboot Sistem Sekarang.’
  12. Terakhir, tekan tombol daya untuk mulai ulang ponsel.

Setelah ponsel hidup, coba gunakan sidik jari kalian lagi. Kalau masih tidak mau merespon, kalian bisa hubungi service center terdekat.

%d blogger menyukai ini: