Apa kamu tidak bisa masuk ke akun Facebook pribadi milikmu? Tenang, jangan panik dulu. Facebook menyediakan beberapa cara mengatasi akun Facebook yang tidak bisa login/Error untuk membantu pengguna yang kesulitan login ke akun miliknya.
Panduan mengembalikan akun yang tidak bisa login bisa dilakukan melalui komputer (PC/laptop) ataupun di aplikasi smartphone.
Yah, dengan semakin banyaknya media sosial atau berbagai layanan lain, kita bisa saja dengan mudah lupa username atau password akun yang bersangkutan. Cukup wajar kok.
Sebagai langkah pencegahan, kami anjurkan agar kamu menggunakan aplikasi password manager. Dengan begitu kamu bisa lebih mudah mengakses berbagai aplikasi, layanan, atau situs.
Tapi bagaimana kalau sudah terlanjur lupa username dan password sehingga tidak bisa masuk ke akun Facebook? Mari kita lihat solusinya satu persatu.
Cara Mengatasi Akun Facebook yang Tidak Bisa Login
1. Pulihkan akun Facebook dengan reset kata sandi
- Buka halaman cari akun: https://www.facebook.com/login/identify.
- Masukkan alamat email atau nomor telepon untuk cari akun kamu.
- Kalau akun ditemukan, akan ada pilihan untuk mengirim kode untuk mereset kata sandi lewat email atau sms.
- Pilih salah satu.
- Kalau kamu sudah menerima kode, masukkan sebagai tanda konfirmasi.
- Reset kata sandi atau password akun Facebook.
Cara ini tergolong tahap yang paling awam atau langkah paling sederhana yag bisa kamu terapkan jika kamu mengalami kesulitan saat ingin mencoba login ke akun Facebook pribadi milik kamu.
Biasanya cara ini bisa bekerja jika kamu masih memiliki akses ke salah satu akun email ataupun nomor HP yang kamu daftarkan ke akun Facebook pribadi kamu.
Jika kamu tidak memiliki akses dari kedua akun tersebut maka, berat untuk bisa mengembalikan akses login ke akun Facebook pribadi kamu.
Tetapi, kamu bisa coba untuk menggunakan cara kedua, cara yang kedua kemungkinan besar bisa membantu.
2. Mengatasi akun Facebook yang tidak bisa login menggunakan fitur teman terpercaya
Teman terpercaya adalah fitur keamanan dengan membagi kode keamanan ke beberapa temanmu. Kamu bisa menggunakan kode itu untuk masuk lagi ke akun Facebook pribadi milikmu.
Untuk menggunakan fitur ini, silakan baca artikel tentang cara memakai teman terpercaya di Facebook.
Fitur ini memanfaatkan akun Facebook yang sering berinteraksi dengan kita, pastikan kamu memiliih teman-teman Facebook yang memang benar kamu kenal, supaya proses pemulihannya nanti bisa berjalan dengan baik.
Jika kamu jarang bersosialisasi atau berinteraksi sama teman Facebook di beranda, halaman Facebook, atau messenger. Bahkan tidak memiliki teman di Facebook, maka kamu akan kesulitan untuk menggunakan cara ini.
3. Laporkan Jika Curiga Diretas (Di-hack)
Kalau kamu merasa akun milikmu diretas atau dibobol, alias di-hack, kamu bisa melaporkan hal itu ke Facebook. Buka halaman https://www.facebook.com/hacked untuk melaporkannya.
Facebook akan meminta kamu meninjau aktivitas login terakhir dan mengubah kata sandi. Kalau alamat email milikmu berubah, Facebook akan mengirim tautan (link) khusus ke alamat email lama.
Cara ini cukup mudah dilakukan, jika kamu masih memiliki akses ke alamat email pertama yang kamu gunakan untuk mendaftar Facebook. Ingat ya, email pertama bukan email yang sedang ditautkan ke dalam akun Facebook.
Karena untuk cara ketiga ini, Facebook akan meminta verifikasi data melalui alamat email yang pertama kali digunakan untuk membuat akun tersebut.
Jadi pastikan kamu masih memiliki akses email pertama dan juga nomor HP yang digunakan saat mendaftar atau membuat akun Facebook pribadi tersebut.
Tips Jika Lupa Email atau Nomor Telepon di Facebook
Alamat email dan nomor telepon adalah dua hal yang pasti ditanyakan ketika kamu mau memulihkan akun. Jika kamu lupa alamat email atau nomor telepon yang kamu pakai saat mendaftar Facebook, coba beberapa tips di bawah ini.
- Minta teman membuka profil akun milikmu dan lihat di bagian ‘Tentang‘ dan mengirim informasi alamat email dan nomor telepon yang ada di sana.
- Coba masukkan semua alamat email atau nomor telepon yang kamu punya satu demi satu di halaman Cari Akun (lihat langkah pertama untuk memulihkan akun Facebook).
- Coba masukkan nama pengguna. Nama pengguna adalah alamat URL profil Facebook yang sudah dipersonalisasi. Misalnya:
https://www.facebook.com/juned - Coba masukkan variasi nama kamu, siapa tahu kamu mendaftar dengan nama panggilan atau julukan.
Tips Cara Mudah Mengembalikan Akun FB yang Susah Login
- Pastikan kamu selalu menyimpan data atau hak akses ke alamat email yang kamu gunakan untuk mendaftar Facebook (FB), jangan sampai kehilangan akun email utama.
- Pastikan nomor HP kamu selalu aktif dan tidak mengganti nomor HP utama kamu selamanya, jika ingin akun sosial media kamu seperti Facebook tetap terjamin aman.
- Pastikan mencatat username dan password akun Facebook pribadi kamu di Keep, Note, atau apapun itu. Supaya kamu tidak lupa dan bisa mengingatnya, cara paling gampang adalah simpan username dan password tersebut ke akun Google di browser.
What’s Next
Kurang lebih seperti itu lah cara mengatasi akun Facebook yang tidak bisa login/error, jika tiga cara yang saya sampaikan di atas tidak bisa bekerja juga atau kamu masih mengalami masalah login.
Saran saya kamu bisa baca-baca terlebih dahulu artikel terkait masalah seperti ini di Pusat Bantuan milik Facebook.
Di sana ada banyak panduan dan langkah-langkah untuk mengatasi masalah login akun Facebook pribadi yang bisa kamu coba-coba.
Solusi terakhir jika dari semua saran saya tidak membuahkan hasil, kamu bisa hubungi pihak Facebook melalui email atau bisa datang ke kantor Facebook Indonesia. Mungkin mereka bisa membantu masalah kamu secara offline.
Jika ada pertanyaan atau saran lebih lanjut, silakan tulis di kolom komentar atau kirim email ke [email protected] Kamu juga bisa berlangganan berita atau artikel seputar teknologi & internet seperti di atas melalui halaman urbandigital di Google News.
