WhatsApp, Instagram dan Facebook down khusus wilayah Indonesia sejak hari Rabu tanggal 22 Mei 2019 kemarin. Para pengguna tidak bisa mengakses beberapa sosial media tersebut untuk sementara waktu. WhatsApp diblokir ini yang paling membuat gemas.
Hal tersebut berkaitan dengan adanya aksi unjuk rasa 22 Mei yang dilakukan sekelompok massa di depan kantor Badan Pengawas Pemilu (BAWASLU). Aplikasi sosial media tersebut tidak sepenuhnya down, menurut Menteri Komunikasi dan Informatika (MENKOMINFO) Rudiantara, ada pembatasan pada fitur download dan upload media sehingga masyarakat tidak mudah terprovokasi dengan aksi tersebut.
“Di media sosial dan aplikasi daring, kadang kita posting gambar dan video yang sifatnya cepat viral dan bisa langsung berdampak kepada kita. Oleh karenanya, kita non-aktifkan fitur tersebut,” ucapnya.
Siapa yang dirugikan?
Jika kamu melakukan cek di website downdetector.com, gangguan tersebut terjadi hampir si seluruh kota besar di pulau Jawa. Setelah kejadian ini (down), lantas siapa yang dirugikan? Tentu saja ada banyak pihak yang merasa dirugikan, salah satunya pedagang online.
Menurut saya, mereka pelaku bisnis online yang paling dirugikan karena semua komunikasi antar pembeli dan penjual menjadi terganggu. Jika pembeli mengirimkan bukti pembayaran suatu barang, tidak akan diterima oleh penjual karena tidak bisa mengirim media.
Selain itu, customer service yang menggunakan jasa WhatsApp untuk menangani keluhan juga jadi terganggu karena WhatsApp diblokir. Bagaimana mereka bisa menangani keluhan disaat akses untuk berkomunikasi telah diblokir?
Saya sendiri seorang pedagang online yang memanfaatkan WhatsApp sebagai media komunikasi. Banyak pelanggan saya yang kesulitan mengirimkan bukti pembayaran, dan saya pun jadi negative thinking, “Ini beneran udah dibayar atau belum?”, begitu.
Solusinya bagaimana?
Untuk mereka para pelaku bisnis online, sebaiknya memanfaatkan jalur lain seperti LINE ataupun Telegram, masih belum ada laporan kalau kedua sosial media itu ikutan diblokir juga, kan? ?
Atau bisa juga menggunakan aplikasi VPN agar bisa menggunakan kembali WhatsApp, Instagram ataupun Facebook dengan nyaman. Tapi dengan satu catatan, ada kemungkinan VPNyang kamu gunakan bisa menjadi boomerang karena data yang rentan dari aksi pencurian, apalagi jika menggunakan aplikasi mobile banking.
Solusi terakhir ya kamu hanya perlu menunggu sampai semua blokiran dibuka kembali. MENKOMINFO sudah melakukan yang terbaik untuk kita dan ini sifatnya hanya sementara.
Pemblokiran ini terjadi karena masih banyak diantara kita yang masih belum dewasa dan bijaksana dalam menyikapi informasi yang beredar di Internet.
Kebanyakan menelan mentah-mentah tanpa mencari tahu sumber pastinya, yang membuat MENKOMINFO melakukan pemblokiran sementara.
Semoga saja tidak ada rusuh-rusuh lainnya yang mengakibatkan hal ini terjadi lagi. Mari hidup rukun demi Indonesia yang lebih baik. Sekedar mengingatkan. ?
